Kargo ücreti ne kadar? Hangi koşullarda kargo bedava?

- Kargo ücreti 7TL'dir. 300TL Üzeri Ücretsizdir.

 

Hangi kargo şirketi ile teslimat yapılıyor?

- trustshoes.com.tr siparişlerinizi anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile göndermektedir.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir? elime ne zaman ulaşır?

- Siparişinizdeki ürünler merkez stoklarımızda mevcut ise hafta içi Saat 15:00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Merkez stoklarımızda mevcut olmayan ürünler temin edilerek ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve genel tatil günlerinde verilen siparişler izleyen ilk iş gününde işleme alınır. Yukarıdaki süreler siparişlerin %98 den fazlası için gerçekleşen kargoya teslimat sürelerini ifade eder ve Trust Shoes için bağlayıcı değildir. İstisnai durumlarda kargoya verilme süresi 10 iş gününü bulabilir.

 

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşma süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.

 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

- Üye girişi yaparak hesabınıza ulaşıp Siparişlerim linkine tıklayınız. Açılan sayfada tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.

Detaylı incelemek için, ilgili sipariş numarasına tıklayabilirsiniz.

 

Üye olmadan sipariş oluşturduysanız, Müşteri Hizmetleri bölümünde Sipariş Takibi bağlantısına tıklayınız. Açılan ekranda sipariş numaranızla birlikte e-mail adresinizi girerek, siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

 

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

- Ürün kargo firması tarafından size ulaştırıldığında lütfen görevlinin önünde paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.

Hasarlı paketleri kesinlikle teslim almayınız, görevliye tutanak düzenlettirip iade ediniz.

Yurt dışına veya KKTC’ ye gönderi yapılıyor mu?

- Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmamaktadır.